Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung der Website und der darauf angebotenen Dienstleistungen von Tierfachgeschäft & Hundeboutique Het Vachtje. Das Inkrafttreten dieser Bedingungen ist der 14.04.2020, mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle vorherigen Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche Daten über Sie von uns gesammelt werden, wofür diese Daten verwendet werden und mit wem und unter welchen Bedingungen diese Daten gegebenenfalls mit Dritten geteilt werden können. Wir erläutern Ihnen auch, wie wir Ihre Daten speichern und wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die von Ihnen uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten haben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, können Sie sich an unseren Ansprechpartner für Datenschutzfragen wenden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Datenschutzrichtlinie.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend können Sie lesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie (speichern lassen), welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.

Shopify

Unser Webshop wurde mit der Software von Shopify entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns für unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit diesem Partner geteilt. Shopify hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technische) Unterstützung zu bieten; sie werden Ihre Daten niemals für einen anderen Zweck verwenden. Shopify ist aufgrund der mit ihnen geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Anwendung von SSL-Verschlüsselung und eine strenge Passwortrichtlinie. Shopify ist ein zertifizierter Verarbeiter von Kreditkartendaten. Shopify verwendet Cookies, um technische Informationen bezüglich Ihrer Nutzung der Software zu sammeln; es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt und/oder gespeichert. Shopify behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Konzerns zu teilen, um die Dienstleistungen weiter zu verbessern. Shopify berücksichtigt die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für (personenbezogene) Daten. Das EU-US-Datenschutzrahmen (DPF) ist anwendbar; Ihre Daten können in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden.

Shopify Email

Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter über Shopify Email, den in unsere Webshop-Plattform Shopify integrierten Newsletter-Dienst. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden ausschließlich für den Versand unserer eigenen Newsletter und nicht für andere Zwecke verwendet. Am Ende jedes Newsletters finden Sie einen "Abmelden"-Link; über diesen Link können Sie sich jederzeit selbst abmelden. Ihre personenbezogenen Daten werden von Shopify auf Basis derselben Auftragsverarbeitungsvereinbarung, die für unseren Webshop gilt, sicher gespeichert. Shopify verwendet Techniken, die Einblicke darüber geben, ob Newsletter geöffnet und welche Links angeklickt werden, damit wir unsere Kommunikation verbessern können. Das EU-US Data Privacy Framework (DPF) ist anwendbar; Ihre Daten können in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden.

Geschäftlicher E-Mail-Verkehr

Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir einen externen E-Mail-Anbieter. Dieser Partner hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Korruption Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Unser E-Mail-Anbieter hat keinen Zugriff auf unser Postfach und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Shopify Payments

Für die Abwicklung eines Teils der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Shopify. Shopify verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adress- und Wohnortdaten sowie Ihre Zahlungsdaten wie Bankkonto- oder Kreditkartennummer. Shopify hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Shopify behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen zu nutzen und in diesem Rahmen (anonymisierte) Daten mit Dritten zu teilen. Shopify teilt im Falle einer Anfrage für eine aufgeschobene Zahlung (Kreditfazilität) personenbezogene Daten und Informationen zu Ihrer finanziellen Situation mit Kreditauskunfteien. Alle oben genannten Schutzmaßnahmen bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile von Shopifys Dienstleistungen, für die sie Dritte beauftragen. Shopify speichert Ihre Daten nicht länger als gesetzlich zulässig.

Mollie

Für Zahlungen über Klarna (später bezahlen und in Raten) nutzen wir Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungsdaten. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen und hält sich an die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

PostNL und DHL

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie zu liefern. Wir nutzen die Dienste von PostNL und DHL für die Zustellung. Dazu ist es notwendig, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Wohnortdaten mit diesen Parteien teilen. Diese verwenden diese Daten ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung. Für den Fall, dass ein Transportunternehmen Subunternehmer beauftragt, stellt das Transportunternehmen Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zwecke unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer direkt mit dem von Ihnen erteilten Auftrag zusammenhängt. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten mitteilen und wir diese Daten verwenden, um, abgesehen von Ihrer Anfrage, zu einem späteren Zeitpunkt Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, bitten wir Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung von buchhalterischen und sonstigen administrativen Pflichten. Diese Dritten sind alle aufgrund der Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Geheimhaltung verpflichtet.

Automatisch erfasste Daten

Daten, die automatisch von unserer Website erfasst werden, werden zum Zweck der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeitet. Diese Daten (z. B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitwirkung an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen

In bestimmten Fällen kann Tierfachgeschäft & Hundeboutique Het Vachtje aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung gehalten sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen von Regierungsseite zu teilen. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten zu teilen, aber wir werden uns innerhalb der uns gesetzlich gegebenen Möglichkeiten dagegen wehren.

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil speichern, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werden wir dies auch als Löschanfrage behandeln. Aufgrund anwendbarer administrativer Verpflichtungen müssen wir Rechnungen mit Ihren (personenbezogenen) Daten aufbewahren; diese Daten werden wir daher für die Dauer der geltenden Frist speichern. Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und Dokumente, die wir aufgrund Ihres Auftrags erstellt haben.

Aufgrund der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Wir erläutern Ihnen nachfolgend, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Grundsätzlich senden wir, um Missbrauch zu vermeiden, Abschriften und Kopien Ihrer Daten nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Falls Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchten, werden wir Sie um eine Legitimation bitten. Wir führen eine Aufzeichnung über bearbeitete Anfragen; im Falle einer Löschanfrage erfassen wir anonymisierte Daten. Alle Abschriften und Kopien von Daten erhalten Sie im maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen, wenn Sie vermuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten falsch verwenden.

Auskunftsrecht

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns (verarbeiteten) und Sie betreffenden oder auf Sie zurückführbaren Daten einzusehen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten unter sich haben, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns (verarbeiteten) und Sie betreffenden oder auf Sie zurückführbaren Daten ändern zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns (verarbeiteten) und Sie betreffenden oder auf Sie zurückführbaren Daten einschränken zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten bis zur Aufhebung der Einschränkung nicht mehr verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben jederzeit das Recht, die von uns (verarbeiteten) und Sie betreffenden oder auf Sie zurückführbaren Daten durch eine andere Partei bearbeiten zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten stellen. Sie erhalten dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihre Anfrage. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse Abschriften oder Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Aller Voraussicht nach können wir in einem solchen Fall die Dienstleistung nicht länger fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datenbanken dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und weitere Rechte

Sie haben in bestimmten Fällen das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Tierfachgeschäft & Hundeboutique Het Vachtje zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, bis Ihr Widerspruch bearbeitet ist. Ist Ihr Widerspruch begründet, werden wir Ihnen Abschriften und/oder Kopien der von uns (verarbeiteten) Daten zur Verfügung stellen und danach die Verarbeitung dauerhaft einstellen. Sie haben außerdem das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht Anwendung findet. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten.

Google Analytics

Über unsere Website werden Cookies des amerikanischen Unternehmens Google platziert, als Teil des Dienstes "Analytics". Wir nutzen diesen Dienst, um zu verfolgen und Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher die Website nutzen. Dieser Verarbeiter ist möglicherweise aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet, Einblick in diese Daten zu gewähren. Wir haben Google nicht gestattet, die erhaltenen Analyseinformationen für andere Google-Dienste zu verwenden.

Cookies von Drittanbietern

Für den Fall, dass Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, ist dies in dieser Datenschutzerklärung vermerkt.

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite finden Sie jedoch immer die aktuellste Version. Sollte die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie wir bereits gesammelte Daten über Sie verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.

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